Tilaus- ja toimitusehdot

Voimassa 15.6.2020 alkaen

PALVELUNTARJOAJA
Vendacon Oy (y-tunnus: 2620839-5)
Länsikatu 15
80110 Joensuu

Puhelin: 050 542 1672

YLEISTÄ VERKKOPALVELUSTA
Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden ja palveluiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin.

REKISTERÖITYMINEN
Asiakas liittyy palveluun rekisteröitymällä käyttäjäksi siihen liittyvillä www-sivuilla ja hyväksymällä siellä nämä palvelun käyttöehdot itseään sitoviksi. Rekisteröitymisen yhteydessä asiakas valitsee itselleen palvelun käytön edellyttämän käyttäjätunnuksen ja salasanan.

Palveluun rekisteröityminen edellyttää 18 vuoden ikää.

ASIAKKAAN OIKEUS KÄYTTÄÄ PALVELUA
Asiakas saa palveluun näiden käyttöehtojen mukaisesti rekisteröityessään näissä ehdoissa ja mahdollisissa palvelukohtaisissa ehdoissa määritellyn oikeuden käyttää palvelua.

Asiakas saa käyttää palvelua vain omiin tarkoituksiinsa. Asiakas ei ole oikeutettu valmistamaan tai valmistuttamaan palvelun sisällöstä kopioita eikä saattamaan sen sisältöä tai sen osaa yleisön saataviin levittämällä, välittämällä, esittämällä tai näyttämällä sitä julkisesti.

Vendacon Oy:llä on oikeus estää palvelun käyttö, mikäli on perusteltua syytä epäillä, että palvelua käytetään edellä mainitun luvattoman aineiston levittämiseen tai muutoin hyvän tavan tai lain vastaisesti.

KÄYTTÄJÄTUNNUS JA SALASANA
Asiakas vastaa käyttäjätunnuksensa ja salasanansa säilyttämisestä ja siitä, etteivät ne päädy ulkopuolisten tietoon tai haltuun. Asiakas vastaa omia tunnuksiaan käyttäen tapahtuvasta käytöstä ja siitä mahdollisesti aiheutuvista kustannuksista tai maksuista.

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan Vendacon Oy:lle käyttäjätunnuksensa tai salasanansa joutumisesta kolmannen osapuolen tietoon tai haltuun. Ilmoitus tehdään sähköpostitse osoitteeseen myyntiosaaminen@vendacon.fi. Saatuaan Vendacon Oy:n kuittauksen ilmoituksestaan asiakkaan vastuu palvelun käytöstä lakkaa.

Asiakas voi saada kadonneen käyttäjätunnuksen ja salasanan tilalle uudet niin halutessaan. Asiakkaan oikeudet käyttää palvelua voidaan tällöin siirtää uudelle tunnukselle ja salasanalle, samoin kuin maksullisen palvelun käyttämättä oleva osa. Käyttämättä olevaa osaa ei kuitenkaan palauteta asiakkaalle rahana. Vendacon Oy:llä on oikeus periä asiakkaalta muutoksista ja siirrosta kohtuullinen korvaus.

Vendacon Oy:llä on oikeus muuttaa asiakkaan käyttäjätunnus tai salasana sekä muut palvelun käytön mahdollisesti edellyttämät tunnukset, mikäli tekniset tai muut hyväksyttävät syyt sitä edellyttävät. Vendacon Oy ei ole tunnusten muuttamisen vuoksi korvausvelvollinen.

TILAAMINEN
Tuotteet tilataan pääsääntöisesti internetin välityksellä osoitteesta myyntiosaaaminen.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta ja tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin käyttöehtoihin.

TILAUSVAHVISTUS
Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

tilausnumeron
tilatut tuotteet
tilauksen loppusumman
tilauksen yhteystiedot
maksutavan

Sivuillamme olevan käyttäjätilin kautta voit tarkastaa tilauksen sisällön.

MAKSUTAVAT
Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Meillä on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitostoimilupa. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä ja Checkout Finland Oy on osa OP Ryhmää.

Checkout-maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Checkout Finland Oy, olemme välittäneet maksusi.

Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

PANKKIMAKSUT
Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Checkout Finland Oy, me välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Maksutoimeksiantopalvelua käyttäessäsi sinua sitoo seuraavat ehdot: Maksutoimeksiantopalvelun ehdot. (english)

LUOTTOKORTTIMAKSUT
Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Checkout näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

EVÄSTEET (COOKIES)
Palvelun välityksellä voidaan evästeiden ("cookies") tai muiden vastaavien tekniikoiden avulla kerätä käyttäjän päätelaitteeseen tai palvelun käyttämiseen liittyviä tietoja, kuten tietoja siitä, miltä sivulta käyttäjä on saapunut palveluun, mitä selainta käyttäjä käyttää tai milloin ja mitä palvelun osioita käyttäjä on selannut. Eväste on pieni tekstitiedosto, joka voidaan toimittaa käyttäjän päätelaitteelle palvelun välityksellä.

Evästeet mahdollistavat esimerkiksi palvelun käyttäjämäärien ja muiden palvelun käyttöön liittyvien tietojen käsittelyn. Saatujen tietojen avulla palvelun toimintaa voidaan analysoida ja kehittää käyttäjälle paremmaksi ja yksilöidymmäksi. Lisäksi kerätyn tiedon avulla käyttäjälle voidaan kohdentaa häntä todennäköisesti kiinnostavaa markkinointia palvelussa sekä palvelun ulkopuolella esimerkiksi uudelleenmarkkinointia (retargeting) hyödyntämällä.

Käyttäjä voi estää evästeiden toiminnan niin halutessaan muuttamalla omia selainasetuksiaan. Käyttäjän tulee kuitenkin huomioida, että evästeiden käytön estäminen tai niiden poistaminen voi vaikuttaa haitallisesti palvelun tai sen tiettyjen osioiden tai toimintojen käyttämiseen tai jopa estää sen kokonaan, esimerkiksi ostoskorin käyttäminen edellyttää evästeiden käyttämistä.

MUUTA
Pidätämme oikeuden muuttaa käyttöehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin käyttöehtoihin.

Vendacon Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.

Vendacon Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

YKSITYISYYSSUOJA
---------
MIHIN TIETOJASI KÄYTETÄÄN?
Ostaessasi tuotteita verkkokaupastamme, keräämme nimi- ja osoitetietosi vain tilauksen toimitusta varten. Tietojasi ei käytetä markkinointitarkoituksiin ilman suostumustasi.

OSTOSTEN MAKSAMINEN:
Käytämme kaikissa korttimaksutapahtumissa korkeimman turvaluokituksen saanutta Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS) -järjestelmää. Pankkitietosi ovat järjestelmän käytössä vain maksutapahtuman ajan, jonka jälkeen kaikki tietosi poistuvat järjestelmästä automaattisesti.

YKSITYISYYS:
Kaikki luottokorttitiedot on suojattu erittäin luotettavilla Secure Socket Layer (SSL) ja AES-256 -järjestelmillä.

Voit lukea tietosuojaselosteen täältä.

---------
TOIMITUSEHDOT
Tuotteet tilataan verkkokaupastamme ostoskorin kautta. Täytä kaikki tietosi huolellisesti. Tietojen syöttämisen jälkeen järjestelmä ohjaa sinut maksamaan tilaustasi.

Asiakkaalla on vastuu, että tilauksella olevat tiedot ovat oikein ja näin tilaus pystytään toimittamaan onnistuneesti.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Toimitusaika:

Myymme sivuillamme digitaalista palvelua, jonka tiedot toimitetaan sähköpostiin maksun jälkeen.

Vaihto- ja palautusehdot

Asiakkaalla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain täysin käyttämättömiä tuotteita ja niiden tulee olla alkuperäispakkauksessa.

Maksamme palautukset Checkout-maksupalvelun kautta.

Palautustilanteessa ota yhteyttä myymälään myyntiosaaminen@vendacon.fi.

Palauttaminen on ilmaista, mikäli se tapahtuu palautusehtojemme mukaisesti.

Muuta:

Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtojamme. Sinun on ennen tilaustasi tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.